“谢谢各位工作人员的照顾,你们辛苦了……"7月16日这条信息在市区绿地康养居酒店医学观察隔离点健康监测群里刷屏,截至当天下午4时多,涉"0709"疫情医学隔离观察人员全部安全顺利完成医学观察,进行解除隔离,并将中救护车全程闭环转运回目的地,当他们被通知解除医学隔离观察时,满心欢喜向工作人员致谢。"各位解除隔离后还需居家健康监测三天,居家健康监测的第一天需要去做一次核酸检测,望切记。"在健康监测群里,医务组组长关则杰还不忘叮嘱。
不分昼夜、全员坚守一线
7月8日下午,市区绿地医学观察隔离点工作人员收到预通知,将有一大批医学隔离观察人员送来。当日原本休假的工作人员也已取消休假,不出一小时全部工作人员便已到位到岗,紧锣密鼓做好房间布置,准备好《告知书》、《隔离须知》以及体温计、消毒用品等物资以及全面消杀和餐饮保障等工作,提前与有关部门对接,确定隔离人吊信息及相关情况,随时等待接收。医学观察隔离点工作专班领导高度重视,负责人阮广西,副组长梁中敢,脱产驻守隔离点科长林劲等连夜临场坐镇,靠前指挥。
9日凌晨1时左右,一台台闭环转运的负压救护车接踵而至,很快便排成了一条长龙。综合后勤组工作人员根据接收函及一码通信息,现场逐一核对每辆车的隔离人员信息,协调现场秩序。医护人员则“全副武装”做好二级防护,1人在清洁区负责接收隔离人员,进行个人信息登记,录入公安系统和转入一码通系统,2人在污染区负责为隔离人员进行健康问询、测量血压、体温,落实核酸采样,并建立档案,办理入住登记等,引导隔离人员通过专用通道进入房间,给他们发放"集中隔离观察人员须知",告知隔离政策和要求。
“隔离人员陆陆续续送达,专班组领导凌晨3点多依然在现场带班值守、指导工作,工作人员也彻夜未合眼,直到上午8时许,才完成这一批98名隔离人员的接收工作,"综合后勤组组长林永强说,而隔离点的工作还要继续24小时跟进管理,当天还陆陆续续有隔离人员送达,林永强和副组长陈秃珠,医务组组长关则杰等,作人员便全天候驻守在这里,负责维护秩序,落实管理措施,数据统计,信息上报,应急处置等事项,为正在集中隔离的人员提供全方位防疫和服务保障,他们夜以继日工作,连续两天两夜未曾休息。
各司其职,有条不紊
实施集中医学隔离观察,是守住疫情防线的重要一环,发挥着医学观察、隔断病毒传播的重要作用,必须慎终如始、从严从实做好各项工作,不能有丝毫麻痹懈怠。为严防疫情外溢,筑牢疫情防控堡垒,隔离点不折不扣落实“三区两通道”和闭环管理要求,以物理隔断方式设置清洁区、半污染区和污染区,并由两条分开的隔离人员通道、工作人员通道进行连接。防控消毒组工作人员每日对隔离区和隔离外环境进行定点消杀,全方位细致做好隔离点消杀工作,工作人员及时妥善处理垃圾,"由于隔离人员较多,为了有效防上和阻断病毒传播,每天需要及时处理的垃圾和清洁的客房也比较多,两名清洁员都是超负荷运转。而且这么热的天气,他们穿着密不透风的防护服,真的很辛苦。"陈秀珠表示,综合后勤组对隔离点的基础设施进行完善,保证水电空调等设施正常使用,生活用品齐全,提供定点送餐服务等。健康观察组每日至少2次询问隔离人员健康状况,隔离人员在手臂上佩戴智能体温贴,全天候监测体温,同时落实每天早晚两次体温自测并上报。医务人员按照相关文件要求在第1、2、3、5、7天按时对隔离人员进行核酸采样与检测,并及时反馈检测结果。信息联络组汇总当日隔离人员健康动态,上报有关部门,督促隔离人员做好开窗通风、室内清洁和消毒。安全保卫组全天候维护隔离场所秩序,建立严格监控巡查和人员巡查制度,发现私自走出房间等违反隔离规定情况,及时进行警告、训诫。他们各司其职,全力参与到隔离观察点防疫和保障工作中来,工作有条不紊开展。
用心用情提供人文关怀,做好心理疏导
"这个时期,有些被隔离观察者心理上会有一定的焦虑和负担,我们只能利用同理心建立信任关系,去倾听,开导他们。有时也会主动讲解一些缓解压力的小知识,小窍门。希望在我们的帮助下,被隔离人员能放下思想包袱,消除不良情绪,积极配合做好隔离工作,按时解除隔离,"医学观察隔离点安排了3名心理医生3班倒跟进隔离人员,提供必要的心理疏导和咨询服务,减轻他们的心理负担,密切关注被隔离人员的身体和心理健康状况,尤其对老人,儿童、孕妇以及罹患疾病者加强关心照顾,如有不适,及时进行处置。“有一名隔离人员因为经济压力等问题,几,乎每天都会闹情绪,打电话,发信息给工作人员进行发泄。"工作人员24小时在线耐心回复信息,接听电话,为他们解疑答惑,让他们放心、安心进行隔离观察。每天定时询问留观人员需求,并为患有胃病、高血压、眼疾等其他疾病人员及时配送药品以及女性生理期用品等。
隔离点的工作琐碎繁杂,离危险也最近,但他们每个人依然坚守岗位,一刻也,不敢松懈,专班组领导在这期间时常召开隔离点管理人员临时工作会议,针对存在的问题及时进行协调解决。工作人员24小时轮班值守,各负其责。他们逆行而上,战“疫”在前线,始终秉持"人民至上,生命至上"的理令,勠力同心,夜以继日,扎实做好隔离观察点各项疫情防控管理和服务保障工作,用实际行动筑牢疫情防控堡垒,助力打赢疫情防控阻击战。