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政府数据2024年，在区委、区政府的正确领导下，我局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，学习中国特色社会主义法治思想，结合我局职能，落实法治政府建设工作要点，全面深化“放管服”改革和数字政府建设改革，现将相关工作落实情况报告如下：
一、强化理论学习，筑牢法治思想根基
（一）深入学习贯彻习近平总书记重要讲话重要指示精神，深入贯彻落实党的二十大和二十届三中全会关于法治建设重大部署。始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大和二十届三中全会关于法治建设的重大部署，通过局党组会议、“三会一课”、主题党日等形式，以局领导带头学、中层干部主动学，带动全局党员干部跟进学，形成上行下效的良好学习氛围，进一步增强学习贯彻落实党的二十届三中全会精神的政治自觉、思想自觉、行动自觉。
（二）推动学习宣传贯彻习近平法治思想走深走实。将习近平法治思想作为行动指南，列入局党组理论学习中心组学习计划和党支部年度重点学习内容，持续学深悟透习近平法治思想，切实将习近平新时代中国特色社会主义思想内化为坚定信仰、锤炼党性和指导实践、推动工作的强大动力。
二、党政主要负责人履行推进法治建设第一责任人职责
2024年，我局主要负责人深入学习贯彻党的二十大精神和二十届三中全会精神，全面贯彻落实习近平坚持全面依法治国新理念新思想新战略，加强本单位法治建设组织领导，对法治建设重要工作亲自部署、重大问题亲自过问、重点环节亲自协调、重要任务亲自督办。按照区政府关于加强政府信息公开工作要求，紧紧围绕政务服务工作重大政策措施和群众关注的事项，拓展公开渠道，深化公开内容。
（一）组织领导到位。为切实加强我局政府信息公开工作的领导，扎实推进政府信息公开工作，我局成立了以局长为组长、副局长为副组长，股室负责人及有关人员为成员的政府信息公开工作领导小组，领导小组下设办公室，安排一名同志具体负责局政府信息公开工作的集中推进和日常管理工作，实现了领导、机构、人员“三到位”。
（二）严格落实公开制度。局政府信息公开领导小组认真学习中央、省、市及区有关信息公开的文件和会议精神，并根据区政府统一要求，认真按照《江城区政府信息公开工作主动公开制度》、《江城区政府信息公开年度报告制度》、《江城区网站信息发布审核制度》等文件的要求严格执行。
三、2024年度推进法治政府建设的主要举措和成效
（一）依法依规做好政务公开，规范建设政府信息公开平台
1.全面抓好政府网站运维管理工作。一是督促网站内容更新，2024年截至目前通过政府网站（或信息平台）公布的政府信息约4252条。二是做好网络意识形态安全保障工作，加强信息公开保密审查和网络意识形态安全审查，2024年截至目前整改涉及个人隐私泄露稿件约4条，整改涉及表述错误稿件约854条。三是做好政务新媒体监管工作，切实加强我区“江城政府网”、“江城普法”、“江城公安”等3个政务新媒体建设，落实政务新媒体普查检测，目前该3个政务新媒体普查检测达标，2024年截至目前共公布849条政府信息。
2.全面做好政府信息管理工作。2024年截至目前，全区共收到网站留言信件187件，已回复187件，办结率100%；向市府办报送信息112篇，办理省长信箱留言8件、市长办公室转办信件18件、群众来信3件，都及时回应网民诉求。
（二）深化“放管服”改革，优化法治营商环境
1.落实政务服务事项标准化要求。按照《阳江市人民政府办公室关于印发阳江市推进政务服务事项全域标准化实施方案的通知》文件要求，完成政务服务事项二次统筹工作，持续推进同一政务服务事项受理条件、服务对象、办理流程、申请材料、法定办结时限、办理结果等要素在全市范围内统一，实现政务服务事项在全市范围内线上线下无差别受理、同标准办理。目前已经在全区30个部门应用“二次统筹”实施清单1243条。同时加强对政务服务事项动态化管理，及时指导有关部门跟进更新市级事项更新情况。
2.推动政务服务事项规范化。全面规范推行告知承诺制和容缺受理模式，建立健全全方位、多层次、立体化监管体系。目前我区落实告知承诺事项165项，容缺受理事项168项。
3.推进政务服务事项便利化建设。一是推进“一件事”主题服务更好落地。按照上级文件要求，在“扶残助困”一件事基础上优化升级为“残疾人服务一件事”，新增9个联办事项，目前办理“残疾人服务一件事”34件。二是推动“跨域通办”落地实施。2024年我局先后与湖南省永州市东安县、珠海高新区、阳春市签订跨域通办合作协议，通过网上办、帮办代办、异地收取材料免费邮寄等多种渠道为群众办理业务，实现跨省、跨市、跨区通办。三是推动综合窗口改革。初步选取城北街道、白沙街道作为基层“综窗改革”试点，并联合医保、社保、民政、人社等部门新梳理出25项群众高频办理、业务受理较为简单、基层能够承接的事项延伸至镇街一级实行“一窗受理”，扎实推进政务服务事项“就近办”。
（三）强化法治宣传，提升法治意识。坚持以习近平法治思想统领新时代普法工作，通过下基层派发依法治区宣传资料、利用政务服务大厅电子屏滚动播放宣传标语海报、在导办台摆放、派发普法宣传手册、在政府网站投放普法宣传资料等形式进行法律法规普及宣传，提升群众对法律法规的知晓度和参与度，提升普法宣传影响力。
（四）畅通诉求渠道，维护群众合法权益。江城区12345热线认真履行职责，落实“接诉即办”快速响应机制，做好工单分配跟踪落实工作，2024年截至目前共受理工单23950宗，办结率100%,满意率100%；其中惠企工单179宗，工单快速办结率100%，企业满意率100%。通过落实市场主体诉求快速响应机制，构建“2135快响应”接诉即办新体系，快速高效地解决企业遇到的痛点难点堵点问题，有效推动江城区营商环境优化提升，推动政务服务达到新水平。
四、存在的不足
我局2024年法治政府建设工作取得一定成绩，但仍存在一些薄弱环节。一是学习贯彻习近平法治思想还不够深入，学习方式比较单一，少数干部职工对依法行政工作掌握不够透彻，理论联系实际的深度和广度有待加强。二是法治宣传教育工作还有待加强。目前，我局主要依靠局网站、宣传栏摆放宣传资料等方式开展宣传活动，法治宣传进社区、进公共场所等活动开展还不够深入，宣传形式的多样性和宣传效果还有待提高。三是民意事件各种新问题新情况时有出现，问题复杂、牵涉多方主体的事件时有发生，部分事件存在职能交叉等情况，导致部分问题工单，需要反复沟通协调，明晰责任单位，民意速办的速度有待进一步提升。
五、下一步工作计划
（一）加强队伍依法行政意识培养。丰富学习形式，多措并举开展法治宣传教育活动，进一步强化干部队伍法治意识，提高依法行政的自觉性和主动性；同时加强学用结合能力，将法治建设作为我局工作重要事项来推动，与日常工作同部署、同安排、同推进，切实把相关法治建设重大决策部署转化为我局工作实践。
（二）探索创新普法宣传方式途径。充分利用线上线下平台，构建全方位、多层次的普法宣传网络。依托政府网站、微信公众号等新媒体工具，积极推送事关群众切身利益的法律法规，提升群众对法律法规的知晓度。同时，积极组织开展“法律七进”活动，通过悬挂横幅、发放宣传册、设置法律咨询台、举办法治讲座等形式，特别是针对老年人、青少年等重点群体，积极组织开展普法宣讲活动，提高群众法治意识。
（三）持续推动热线管理高效规范。加大督办力度，加强人员培训，积极配合上级推进诉求事项清单化管理和标准化应用，梳理细化高频民生诉求事项和市场主体诉求事项分办场景，落实诉求快速响应机制，进一步提高热线办理效率，合法合理及时高效解决企业和群众急难愁盼问题。
（四）推动法治营商环境优化提升。全面对标湾区城市营商环境先进水平，采取平台共建、资源共享、服务互通、能力共进等方式，以“同标高、零距离”为目标，持续推动江城区营商环境优化提升，配合推动阳江市政务服务办事标准及服务质效与大湾区城市全面接轨。
阳江市江城区政务服务和数据管理局
2024年12月26日
