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政府机构窗口服务问卷调查表
1、您到实体政务大厅或网上政务服务平台办事，能否快速准确找到办事服务窗口？
要通过询问后才能找到
询问之后也难找到
能
2、您拨打的政府部门咨询电话是否存在占线或无人接听的现象？
有时存在
经常打不通
不存在
3、您需要办的事能否都可以在政务服务大厅申报和取件？
部分事项还需要去政府部门办理
我在政务服务大厅就没有办成过一件事
我已办过的所有事都是在政务服务大厅办理的
4、是否存在“政务服务大厅和政府部门间来回跑”的现象？
部分事还是需要跑部门
所有事都要在大厅和部门“两头跑”“多头跑”
所有事不用跑部门
5、您在窗口办理业务时，是否有按办事指南要求准备的材料用不上或没有准备的材料又被要求提交的经历？
偶尔有
经常是
没有
6、您认为政府机构窗口服务最需要改进的问题是什么？有什么意见建议？
